Règles d'utilisation du Chat
Si tu veux une réponse rapide à une question relativement simple, le chat est fait pour toi !
Si ta situation est un peu complexe, sache que ce sera toujours plus simple d’en discuter de vive voix avec nos informateurs, par téléphone au : 02/514.41.11. Tu peux aussi venir en parler dans un de nos points infos. Dans tous les cas ton anonymat est garanti.
Tu parles à une vraie personne dont l’objectif est de t’aider et de répondre à ta question au mieux. Si tu es impoli·e ou injurieux·se, nos informateurs ne te répondront pas et se réservent le droit de bannir ton IP.
Le chat est ouvert tous les matins de 10h à 12h en semaine et certains après-midi. Lorsque le chat est ouvert, une bulle apparaît automatiquement en bas à droite de ton écran.
Attention, si tu fermes le chat, tu le déconnectes et nous ne saurons pas te répondre !
Nos informateurs te renseignent sur la législation belge, et plus particulièrement sur les règles bruxelloises
Le chat enregistre ton IP. Une copie des conversations est également conservée. Tu peux toi aussi en demander une copie par mail en sélectionnant l’option appropriée en haut à droite du chat.